【区分  】: サポート
【活動日】: 2004年03月14日
【時間  】: 13時30分〜15時45分
【場所  】: であいの会ぽてと
【件名  】: サポート報告：インターネットが繋がらなくなった
【報告者】: 稲川
【参加者】: 佐々木、庄司、稲川 (電話サポート・岩渕正樹)

【内容】:

 3月7日に設定してもらったが、何等かの操作ミスにより、インターネットが繋がらなくなった。
 気になっていたメールのパスワードの再設定をしてもらう。 

【決定事項】 :
  1.ＡＤＳＬモデムのパスワードを入力しリスタート。
  2.ＡＤＳＬモデムのリセットをする。
  3.ＡＤＳＬのパラメーターのセット。
  4.パソコンのＩＰアドレスをスタティックにした。
  5.メールパスワードのリセットする。
 　　（メールＩＤ・本パスワードを用いＰＬＡＬＡのサイトで）
  6.正常にインターネットが出来て、メールのパスワードも解決した。
  7.パソボラＩＢＭノートで無線ＬＡＮを試した。
 　　無線ＬＡＮのＭａｃアドレスがエアーステーションの方では認識されていたが、
 　　ＩＢＭノートではＬＡＮが繋がらなかった。
 　　岩渕さんに電話をして、電話サポートを受ける。
 　　ニコちゃんマークから電波が出ているけれども解決できなかった。
  8.無線ＬＡＮのテストは次回に持ち越す。
 

【課題】 :
  /

【感想】 :
 視覚講座の時にはパソボラＩＢＭノートでは、ニコちゃんマークから電波が出ていて、
無線ＬＡＮは生きていたと思いました。 

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 20040320