【区分 】: サポート 【活動日】: 2007年4月15日、2007年5月20日 【時間 】: 13時頃から16時、16時頃から17時30分 【場所 】: 川越市依頼者宅 【件名 】: パソコンの設定 【報告者】: 田中 【参加者】: / 【内容】: ■4/15 新規購入パソコンの設定 1.パソコン設定 音声読み上げソフト等 ok 2.プリンタ 接続用ケーブルが梱包されておらずドライバー設定のみ ok 3.インターネット(レオパレスネット) ホームページ接続確認 ok、 メールは設定するもNG→時間切れにて継続 ■5/20 続き 1.プリンタ ケーブルが届いていたので接続し、動作確認 ok 2.インターネット パソコンヘルパーさん?がこの間に来てもらったようで、LAN接続がはずされており、パソコン環境も変わっていた。 →LANケーブル長が不足するため、延長コードを購入し接続。 環境再設定。(前回は延長コードがついていたのだが?) ホームページはok メールはエラー51?で今回もNG、マニュアルがないため、 エラー内容不明、依頼者に用事ができたこともあり、中止。 【決定事項】: / 【課題】: マニュアルがないため、エラー内容が不可。 使用可能になるのが接続後24時間なのでこの制限なのか、登録の不具合なのかは不明。場合によってはMM2のエラーメッセージか? 【感想】: MM2等専用ソフトの知識習得が必要と感じた。 ───────────────────────────── 20070520