【区分  】: 訪問サポート
【活動日】: 2013年04月07日
【時間  】: 12時20分〜13時
【場所  】: ボランティアビューロー
【件名  】: 会員Iさん 添付ファイル(mp3の音声データ)が受信できない
【報告者】: 亀田 和彦
【参加者】: 4/7 例会参加者の有志

【内容  】:

  原因追求

・メールの受信→可能→PC,メーラーは問題なさそう

・添付ファイル(数十KB程度)の受信→可能→添付ファイルの受信はOK

・受信できなかったファイル(数8MB程度のmp3ファイル)の受信→不可  
  但しIさんが利用しているプロバイダ(T‐com)以外のプロバイダを使用するとOK→プロバイダの問題が考えられる

・亀田が同じプロバイダを利用しているので当該ファイルを添付しての受信テスト→不可

        【MLでのアドバイス】: [sakado:17035] 大きなファイルはデータ便で

        岩渕です。
        亀田さん、Iさんへの添付メールが受信できない件の追跡、ありがとうございました。

        ファイルが添付されたメールは、送信時に 1.4倍くらい大きくなって送信されます。
        今回添付されていたファイルは約８メガでしたので、送信時は
         1.4倍で11.2メガ。送信できなかったわけです（納得です）

        では、どうするか。
        そんなとき（仕事で）薦めているのが「データ便」です。

        1.送りたいファイルを「データ便」にアップロードする。
        2.アップロードすると「データ便」から知らされるアドレスを　送りたい相手にメールで知らせる。
        3.相手は、そのアドレスにあるファイルをダウンロードする。

        送るほうは、ファイルを「データ便」にアップロードするだけ。
        受け取るほうは、「データ便」からダウンロードするだけ。

        これだけで最大 300メガのファイルを登録無料で送信できます。

        実際にやってみると便利さと簡単さが実感できますので、巨大ファイルの送受信で困っている人がいましたら
        「データ便」をご紹介ください。
        https://www.datadeliver.net/


【決定事項】:

 プロバイダの1メール当たりの添付ファイルの容量を超えたためメールが届かなかった

T-com (ビック東海)は1メール当たり10MBまでとされているが、平均的な容量。一部20MB(So-net他)とか、
実用上無制限というプロバイダ(Asahi-net)がある。
ビジネスの世界では1MBとは2MBを越えると受信できない会社もあり、音声データ、動画データと容量が大きいものは、
Webサイトにアップしてそれを各自がダウンロードするとか、CD-RやUSBメモリでの配布が一般的だと思われる。

【課題】:

 添付ファイルとしては大きすぎるが、どうしてもメールで送りたいときは

1、圧縮ソフトでファイルを縮小して送り、受信側で戻す

2、送信側で分割(今回の場合だったら5MB)して送り、受信側で結合(メーラーでやってくれる)すると、いう方法がある。
   但しmp3は圧縮されているので1の方法ではあまり小さく出来ないと思われる

【感想】:

自分も今まで添付ファイルでの不自由は感じず自分の利用しているプロバイダで10MB の制限があるとは知りませんでした。
実際にはメールデータ状態(ヘッダーや本文、添付ファイルもMIMEエンコード形式になる)で10MB以下のファイルも送れないこともあります。
大きいデータの送受信について皆さんご意見があるかと思いますが、あくまでもサポート結果と言うことで、内容についてはご容赦下さい。
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[管理用:sprt130407] 20130407