【区分  】: サポート
【活動日】: 2004年02月15日
【時間  】: 19時〜20時10分
【場所  】: 会員 S原さん宅
【件名  】: サポート報告：会員Sさん2回目
【報告者】: 酒井
【参加者】: 酒井、（裏方支援：岩渕正樹）

【内容】:「実施報告 メールができなくなった」

 環境：  YahooのＡＤＳＬに変更後メールができなくなった。
旧プロバイダは解約して、Yahooの無料メールに変更。
（YahooBBは、ご家族が使用。OEで利用できている。）
メールソフトはMMメール。音声はＰＣトーカー、ＨＰＲ使用。
結果： Yahooの無料メールをPOPでも使用できるようにHPで設定を変更。
 その結果ｍｍメールで使用できるようになった。

【決定事項】 :
  メールの送受信確認まで実施。

【課題】 :
  旧メールがおそらくエラーになるので、 ＭＬ担当はおそらく
早くから気がついていたと思われる。 会員や世話人に状況
を早くフィードバックすることを今後検討したい。

【感想】 :
  メールがほぼ一年届いていない。
 もっと早く要望を吸い上げて対応しておくべき
だった。と思いました。

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 20040215