【区分  】: サポート
【活動日】: 2008年2月09日
【時間  】: 10時から16時
【場所  】: さかど療護園
【件名  】: Windows98SEからVistaへの引越し2回目
【報告者】: 町田
【参加者】: 3人
            福田  町田  依頼者
【内容】:

 1. IME辞書の引越し

 2. テキストファイルや音楽ファイルの移行 

 3. 「パッドdeマウス」(入力支援ソフト)のインストールとPC起動時のオートスタート設定と動作確認

 4. WindowsMailやIEのAccessibility対策の設定

 5. 現在使用しているモニターの清掃

 6. パソコンテーブルとその周りの清掃

 7. 新PCの設置

 8. インターネット・メール接続の確認

 9. 音楽ソフトのインストールと動作確認

 10. パワースイッチをONしたとき、スリープになるように設定

 11. 復元ポイントを作成

 12. マニュアル・付属品の整理

【決定事項】:

 1. 雪の天気予報なので、早めに午前中からのサポートに変更した。

 2. 移行したいデータファイル・アプリケーションは、ご本人の意向で作業した。

 3. 前回USB-HDDは、NTFSフォーマットで持参したため、Windows98SEでは、認識されなかったので、
   今回は、パーティションマジックでUSB-HDDにFAT32領域を作って持参して、データ移行に利用した。

 4. お昼は、美味しい蕎麦屋で楽しんだ。デザートのサービスがあった。

 5. 今回の旧PCは、約8年利用。今日もシステムの停止のエラーが生じた。
    PCの処分は、移行データなどの漏れを考え、1ヶ月後にすることをSさんと相談して決めた。
  
【課題】:

 1. ウイルス対策ソフトのインストールと動作確認

 2. プリンタードライバーのインストールと動作確認

 3. スキャナーのドライバーインストールと動作確認

 4. 従来のOSとVistaの主な相違点の伝達

 5. SONY音楽製品ソフトのインストールと動作確認

 6. 付属ソフトの活用(特にマイリカバリ)


【感想】:

今回も、作業中、PC仲間の二人のSさんも見守っていてくれた。
Sさんには、Vistaを操作していて、不明なことが発生した時点で、
メモ帳に質問事項としてまとめておいてくださいとお願いした。
Sさんの入力支援ソフトのパッドdeマウスがVistaでも動作できて
良かった。福田さん、そうして初回同行した須田さん、ご苦労様でした。

私は、今期で坂戸パソボラを退会いたします。
Sさんのサポートが最初でしてた。今回、会員としての最後のサポートが
再びSさんであったことに、不思議なめぐり合わせだなーと感じつつ、
サポートさせていただきました。

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20080209